Technology & Digital

Office IT Solution Advisor

Job ID: 94878

Für diese Position suchen wir ambitionierte Berufseinsteiger:innen oder Personen, die kürzlich ihren Hochschulabschluss erworben oder eine Berufsausbildung abgeschlossen haben.

  • Munich


Komplexe Herausforderungen zu bewältigen und mit führenden Persönlichkeiten zusammenzuarbeiten, treibt dich an? Du möchtest Teil eines Teams sein, das gemeinsam herausragende Ergebnisse erzielt? Dann bist du bei uns richtig.

Dein Impact

Durch den Aufbau exzellenter Beziehungen zu deinen internen Kolleg:innen nimmst du die Rolle eines Trusted Advisor und Ansprechpartner:in für vielfältige IT-bezogene Themen und Support-Anfragen ein. 
Dabei arbeitest und du mit Kolleg:innen aus unterschiedlichsten Teams zusammen und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung unserer Technologien. Unter anderem, um eine einwandfreie Funktion der Videokonferenz Anlagen, Arbeitsplätze und des IT Equipments zu gewährleisten. 
Als lokaler Kontakt des globalen Teams unterstützt du außerdem bei anfallenden Reparaturen und Wartungen der Infrastruktur. 
In deiner Advisor-Funktion arbeitest du eng mit unseren Berater:innen und ihren Teams zusammen und unterstützt sie dabei, die bereitgestellte Technologie bestmöglich für ihre individuellen Bedürfnisse nutzen zu können. 
Wir leben bei McKinsey eine hierarchiefreie, offene Feedback- und Fehlerkultur.
Neben unserer hierachiefreien und offenen Feedback- und Fehlerkultur zeichnet sich McKinsey durch Knowledge Sharing aus. Außerdem fördern wir unsere Mitarbeitenden mit individuellen Trainings und dem Wissensaustausch mit Kolleg:innen weltweit, um unseren hohen Servicestandart sicherzustellen. 
Deine Rolle bietet Dir die Möglichkeiten dich innerhalb der Firma nach Deinen Interessen weiterzuentwicklen. Dabei steht Dir die volle Bandbreite des globalen Tech-Eco-Systems offen und Du wirst durch unser Leadership Team in Deinem Vorhaben unterstützt.

Dein Arbeitsumfeld

Als IT Solution Advisor bist du erster Ansprechpartner für technologische Lösungen für unsere Berater:innen, Partner:innen und interne Mitarbeiter:innen. 
Dabei arbeitest du Hand in Hand mit unseren globalen IT-Support Teams, um technische Probleme und deren Ursachen zu identifizieren und zu lösen. In deiner Rolle vernetzt du dich mit verschiedenen Nutzergruppen, um ihnen individuellen und erstklassigen Customer-Service und eine optimale User Experience zu bieten. 
Du wirst Teil unseres Global Office Technology-Teams in unserem Munich.

Deine Qualifikationen und Stärken

  • Du hast eine empathische und offene Persönlichkeit und bist in der Lage mit fordernden Situationen besonnen und stets professionell umzugehen
  • Du besitzt hervorragende organisatorische und kollaborative Fähigkeiten und besitzt eine ausgeprägte Lernbereitschaft und die Leidenschaft dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium- oder einen hervorragenden Berufsausbildungsabschluss in einem Fachbereich bei dem Kundenkontakt und Serviceorientiertheit wichtig sind
  • Du hast Kenntnisse der Standard IT-Anwendungen für Windows, macOS und iOS sowie Kenntnisse in der Fehlerbehebung bei Laptops, Mobiltelefonen und Videokonferenzsystemen
  • Du zeichnest dich durch ein breit gefächertes Interesse an IT Themen von Hardware über Software, bis hin zu neusten, technologischen Trends aus. 
  • Du verfügst über eine lösungsorientierte und strukturierte Denkweise und zeichnest dich durch die Fähigkeit aus, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
  • Du kommunizierst überzeugend in Wort und Schrift – sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache

Bitte beachte weitere grundlegende Anforderungen für die Arbeit bei McKinsey.
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Job Skill Group - CSSA
Job Skill Code - ITS - Office IT Solution Advisor
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