Manager für Office Technology Experience (m/w/d)

McKinsey & Company ist die in Deutschland und weltweit führende Unternehmensberatung. Wir unterstützen Organisationen aus dem privaten, öffentlichen und sozialen Sektor bei ihren wichtigsten Veränderungen. In enger Zusammenarbeit helfen wir unseren Klienten dabei, mutige Strategien zu entwickeln und die nötigen Fähigkeiten aufzubauen, um den Wandel nachhaltig zu gestalten.

Für unser Büro in Düsseldorf suchen wir dich ab sofort als

Manager of Office Technology Experience (m/w/d)

Als Manager für Office Technology Experience (OTE) fungierst du als Technologiebotschafter:in und Geschäftspartner:in. Du konzentrierst dich primär darauf, belastbare und produktive Beziehungen zwischen unseren Büros und der „Technology & Digital“-Organisation aufzubauen, firmenweite Technologielösungen umzusetzen und individuelle, auf das jeweilige Büro zugeschnittene geschäftliche Ergebnisse zu ermöglichen. Darüber hinaus übernimmst du Account-Management-Aufgaben im Bereich der technologischen Anforderungen unserer Büros und konzentrierst dich darauf, die Technologieteams der Büro zu coachen und weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben: 

Du bist Teil des OTE-Teams, das vor Ort mit kulturellem Verständnis ein erstklassiges und einheitliches Technologieerlebnis ermöglicht und einen Draht zwischen T&D und unseren Büros herstellt.

Wir sind im Technologiebereich gewissermaßen für die letzte Meile verantwortlich; das heißt, wir kümmern uns um die Implementierung der Technologie und bieten Services, die nur mit persönlichem Einsatz gelingen können. OTE ist Teil der Büros vor Ort, damit durch den persönlichen Kontakt engere Beziehungen und Erkenntnisse entstehen können. Darüber hinaus sind wir für das Technologieerlebnis an den einzelnen Standorten verantwortlich: Meetingräume, die IT-Bar, modernisierte Bereiche, Konnektivität, innovativer Einsatz von Technologie usw. Wir leiten Feedback an die T&D-Teams weiter und ermöglichen das Testen von Technologiekonzepten in der Praxis. Auf der Grundlage von Lernen und Erfahrungsaustausch bieten wir im Technologiebereich Beratung, Coaching und Problemlösungen.

Du bist dafür verantwortlich, diese Services in unseren deutschen Büros zu erbringen, und arbeitest eng mit der Führung der Büros zusammen, unter anderem mit Senior-Partner:innen, Abteilungsleiter:innen und anderen Mitgliedern des OTE-Teams. Mit einer klaren Kommunikation, Teamgeist und Problemlösungsfähigkeiten sorgst du bei Führungskräften und Kolleg:innen für mehr technologische Zufriedenheit.

Du arbeitest eng mit der globalen T&D-Organisation von McKinsey zusammen, um unsere Technologiestandards und -richtlinien kennen zu lernen und darauf zu achten, dass in allen Büros in Bezug auf Verhalten, Reaktionszeiten, Lösungen und Planungsanforderungen ähnliche Standards gelten. Du sorgst dafür, dass die Technologien und Services, die in den einzelnen Regionen umgesetzt werden, den globalen Erwartungen und dem Servicemodell entsprechen.

Du bist Ansprechperson für alle technologiebezogenen Fragen, die Technologieexpert:innen nicht klären können oder die eine Abstimmung über unterschiedliche Disziplinen hinweg erfordern. Du musst ein gesundes Urteilsvermögen unter Beweis stellen, Ressourcen sinnvoll einsetzen und wissen, wann und wie du effektiv mit anderen zusammenarbeiten musst, um die besten Lösungen zu erzielen. 

Im Kontakt mit unterschiedlichen geschäftlichen Bereichen entwickelst du ein tiefgreifendes Verständnis dafür, wie sie Technologie einsetzen, und stellst ihnen Technologielösungen vor, mit denen sie ihre Produktivität erhöhen könnten. Du lieferst den Stakeholder:innen in den einzelnen Büros detaillierte Informationen zum Status von Projekten und leitest umgekehrt Feedback der Büros weiter, um das persönliche und produktbezogene Erlebnis zu verbessern.

Du coachst, entwickelst und betreust ein hoch motiviertes „Solutions and Technology Advisory“-Team, indem du Trainingsressourcen entwickelst oder einsetzt, um die Fähigkeiten des Teams zu verbessern. Gemeinsam mit den Teammitgliedern erstellst du jährliche Zielplanungen, um auf den individuellen Stärken der Teammitglieder aufzubauen, und nimmst auf der Grundlage des McKinsey-Bewertungsprozesses vierteljährliche Leistungsbewertungen vor.

Du erstellst Quartalsergebnisse für das Team, die den langfristigen Technologieausblick der Führung des jeweiligen Büros umfassen. Du trägst Informationen zusammen, analysierst Daten, überwachst das Erbringen von Technologiedienstleistungen und verbesserst diese kontinuierlich. Dazu gehört auch, konventionelle Ansätze zu Zusammenarbeit, Implementierung oder Migration auf Gruppenebene zu hinterfragen.

Deine Qualifikationen: 

  • Du bringst Technologiekompetenz mit (Technologiedienstleistungen und IT-Operations, Tech-Kundenservice, Engagement-Management).
  • Du hast mindestens fünf Jahre Erfahrung in Personalführungsaufgaben (auch Team-Coaching, Mentoring und Personalentwicklung).
  • Du verfügst über Erfahrung im Customer Engagement und bist in der Lage, auch erfahrene Stakeholder:innen zu führen und zu beraten.
  • In deinem Auftreten zeichnen dich eine ausgeprägte Präsenz und Glaubwürdigkeit aus. Du bist in der Lage, auf allen Hierarchieebenen zu arbeiten. Du hast eine positive Ausstrahlung, bist diplomatisch und verfügst über ein gesundes Urteilsvermögen, gute Instinkte und eine ausgeprägte soziale Kompetenz
  • Deine mündlichen Kommunikationsfähigkeiten sind im Deutschen und im Englischen herausragend und du kannst hervorragend zuhören.
  • Du findest dich in einem von Unklarheit geprägten Arbeitsumfeld gut zurecht und kannst mit unvorhersehbaren Ergebnissen umgehen.
  • Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten zeichnen dich ebenso aus wie die Fähigkeit, mit komplexen, sensiblen, zeitkritischen und mitunter ungewohnten Fragestellungen umzugehen.

Bei uns erwarten dich anspruchsvolle Aufgaben, ein außergewöhnlich engagiertes Team und ein breites Spektrum an Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Neben modernen Bürogebäuden mit modernster technischer Ausstattung an attraktiven Standorten bieten wir dir attraktive Leistungen (wie kostenloses Essen im Büro) und eine betriebliche Gesundheitsförderung (z.B. wöchentliche Sportkurse). Eine leistungsbezogene Bezahlung rundet unser Angebot ab.

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Deine Ansprechpartnerin

Annette Basmann

Recruiterin

McKinsey & Company
Christophstrasse 17
50670 Köln